Ostatnio mieliśmy wielką przyjemność udzielić wywiadu dla portalu Zielona Linia. Opowiadaliśmy wówczas o tajnikach zmiany zawodowej, jak rozpoznawać sygnały, że to najwyższa pora na wypłynięcie na szerokie wody oraz jak wyróżnić się na rynku pracy.
Wspominaliśmy wówczas też o tym, jak można dobrze przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej. Dziś, kilka słów o tym, dlaczego model STAR, powinien być Twoim nieodłącznym przyjacielem podczas tego procesu.
Czym jest GWIAZDA podczas rozmowy kwalifikacyjnej?
S
T
A
R
(STAR – z angielskiego GWIAZDA), to akronim od słów:
S – Situation, sytuacja
T – Task, zadanie
A – Activity, działanie
R – Result, rezultat
Jak w praktyce zastosować S.T.A.R.?
S – Opisz sytuację, w której napotkałeś dane wyzwanie zawodowe. Opisując ją, staraj się odpowiadać na pytania: co się wydarzyło, jak do tego doszło, kto był zaangażowany, jaki był główny problem.
T – Opisz, na czym polegało Twoje zadanie? Czy Twój menadżer przypisał Ci to zadanie, a może Ty wyszedłeś z inicjatywą? Jakie były trudności/wyzwania w jego realizacji.
A – A następnie wskaż na działania, które podjąłeś, by się z tym uporać. Tu postaraj się uwzględnić takie informacje jak: co zrobiłeś najpierw, jaka była reakcja osoby, która wywołała sytuację bądź jak wpłynęło to na daną sytuację, co zrobiłeś w kolejnych krokach
R – Jaki był rezultat Twoich działań? Czy Twój menadżer/klienci byli zadowoleni? Czy wpłynęło to np. na zwiększenie zakresu Twoich obowiązków/awans?
Kiedy wykorzystać model?
Model STAR doskonale sprawdza się w pytaniach behawioralnych, czyli takich, w których rekruter chce zobaczyć, jak kandydat zachował się w danej sytuacji w przeszłości. Daje to bowiem pewien obraz, jak potencjalnie dana osoba będzie działać w podobnych sytuacjach i pozwala zweryfikować, czy faktycznie posiada określone w ofercie predyspozycje.
Kilka przykładów pytań behawioralnych znajdziesz poniżej, a już wkrótce przygotujemy materiał, w którym zbierzemy najbardziej popularne pytania behawioralne i przedstawimy je w formie artykuły.
a) Proszę opowiedzieć o sytuacji, w której musiała Pani błyskawicznie podjąć decyzję
b) Proszę opowiedzieć o swoim największym zawodowym wyzwaniu
c) Proszę opowiedzieć nam o sytuacji, w której nie była Pani w stanie dotrzymać umówionego terminu. Co Pani zrobiła?
d) Proszę opowiedzieć mi o sytuacji, kiedy musiał/-a Pan/Pani podjąć odpowiedzialną decyzję, bazując na szczątkowych informacjach na dany temat?
e) Proszę opowiedzieć nam o sytuacji, w której musiała Pani podjąć trudną decyzję, która nie cieszyła się uznaniem ze strony innych pracowników?
Czy wiesz, że….
W ramach programu Twój Partner w zmianie zawodowej, prowadzę z kandydatami symulacje rozmów kwalifikacyjnych, podczas których przechodzimy również przez pytania behawioralne. Zapisz się już dziś na taką symulację i odpowiednio przygotuj się do ważnej dla Ciebie rozmowy. Napisz na: kontakt@dookolapracy.
