Product Owner i Product Manager — poznaj różnice i dowiedz się, która rola jest dla Ciebie
Zastanawiasz się, czy te dwie role w organizacji to to samo? Najprostsza odpowiedź brzmi oczywiście, że nie. Jednak jak to bywa z krótkimi odpowiedziami – rzadko kiedy są rzetelne. Podobnie jest w tym przypadku. W tym artykule opowiemy, czym charakteryzują się obie role, w jakim stopniu są podobne. Czy jedna osoba może pełnić obie te funkcje, czy może obie powinny być powierzone różnym osobom.
Na pewno warto pamiętać, że nie ma jednego uniwersalnego opisu dla każdej z tych ról. Ich kompetencje w dużej mierze będą zależeć od konkretnej firmy. Wystarczy przejrzeć ogłoszenia o pracę na te stanowiska. Często w obu przypadkach wymagania, jak i zadania będą się w pewnym stopniu pokrywać. W naszym artykule postaramy się przedstawić obie role, zgodnie z tym, jak wyglądałby w organizacji, w której jest miejsce na oba stanowiska.
Product Manager – działa, zanim zacznie tworzyć się właściwy produkt
Zadaniem Product Managera jest stworzenie całej wizji produktu. Planuje nie tylko to, jakie powinien mieć cechy, funkcjonalności czy kto ma być jego użytkownikiem końcowym. Tworzy on całą strategię rozwoju. Dokonuje analizy rynku i sprawdza, jak wizja produktu się w niego wpasowuje. Tworzy również strategię dla promocji i w końcu wprowadza go na rynek.
Tak więc jego praca zaczyna się na długo przed tym, zanim sam produkt zacznie powstawać. Musi więc najpierw dobrze zbadać rynek i potrzeby jego użytkowników. Określenie najważniejszych elementów i stworzenie mapy produktu, także będzie należeć do jego zadań. Wskaźniki KPI, weryfikowanie efektywności działań i aktywny udziały tworzeniu strategii marketingowej i sprzedażowej – w tym także powinien brać udział. Oczywiście nie robi tego wszystkiego samodzielnie, współpracuje z różnymi osobami i działami wewnątrz organizacji, jak i podwykonawcami.
Product Owner – skupia się na procesie rozwoju produktu
Zadaniem Product Ownera jest nadzorowanie prac na rozwojem produktu. Jest on częścią zespołu scrumowego. Powinien organizować regularne spotkania i podczas nich przekazywać zespołowi co będzie do zrobienia w danym sprincie. Bliska współpraca z zespołem programistów jest tu kluczowa. Do jego obowiązków powinno należeć też ciągła kontrola czy rozwój produktu idzie w dobrym kierunku. Ustala on i odpowiednio modyfikuje terminy związane z realizowaniem poszczególnych etapów prac nad projektem. Wyłapywanie możliwych zagrożeń i odpowiednie im zapobieganie lub minimalizowanie kosztów z nimi związanych to również obowiązki Product Ownera.
Jakie cechy powinien mieć Product Manager?
Wróćmy do Product Managera i sprawdźmy jakimi kompetencjami powinna się odznaczać osoba na tym stanowisku.
Przede wszystkim powinien to być ktoś, kto potrafi znajdować na rynku problemy, które warto rozwiązać poprzez stworzenie właśnie jakiegoś nowego produktu. Model biznesowy produktu powinien powstać z inicjatywy Product Managera.
Powinien mieć też znakomite zdolności komunikacyjne. Będzie on swego rodzaju łącznikiem pomiędzy specjalistami z bardzo różnych dziedzin. Wysokie zdolności komunikacyjne przełożą się też na umiejętność organizowania efektywnych spotkań.
Product Manager powinien potrafić analizować produkt pod kątem funkcjonalności, sprzedaży i marketingu. Wszystkie te elementy składają się na to, czy produkt ostatecznie osiągnie końcowy sukces. Oczywiście taka analiza musi opierać się danych, badaniach czy KPI.
Podejmowanie decyzji. Wbrew pozorom nie jest to kompetencja, którą ma każdy. Umiejętność podejmowania decyzji to coś, co jest niezwykle istotne w roli Product Managera. Często jego decyzje będą miały kluczowy wpływ na kształt produktu.
Ostatnia z kluczowych umiejętności, może nie zbyt lubiana, ale równie istotna co pozostałe – jest to tworzenie dokumentacji. Jeśli będzie ona dobrze stworzona znacznie ułatwi pracę Product Ownerowi, a także całego zespołowi odpowiedzialnemu za stworzenie produktu.
Product Owner – jakie powinien mieć kompetencje?
Podobnie jak w przypadku Product Managera nie ma jednej, która byłaby zdecydowanie najważniejsza. Jest natomiast kilka kompetencji, które cechują dobrego Product Ownera. Jedną z nich jest umiejętność zarządzania backlogiem. Powinien umieć on przekuć wizję produktu i opisane przez Product Managera funkcjonalności na konkretne zadania dla zespołu deweloperskiego.
Kolejna ważna umiejętność to szeroko pojęte planowanie i wycena konkretnych funkcjonalności produktu. Wycena pod względem czasu. Oznacza to, że Product Owner powinien umieć ocenić, ile zajmie praca na konkretną funkcjonalnością. Będzie to kluczowe nie tylko dla ustalenia odpowiednich terminów, ale także dla budżetu.
Zdolności komunikacyjne także w przypadku Product Ownera będą niezwykle ważne. Będzie on swego rodzaju tłumaczem z języka biznesu na język techniczny. Musi umieć wyjaśnić swojemu zespołowi deweloperskiemu, czego wymagają od nich osoby odpowiedzialne za projekt od strony biznesowej. Ważne będzie też, aby umiał wyjaśnić, dlaczego dana funkcjonalność ma wyglądać tak, a nie inaczej. Zdecydowanie efektywniej się pracuje, jeśli wie się, dlaczego coś ma wyglądać w dokładnie taki sposób, jaki to opisano. Pomóc w tym może wsparcie się konkretnymi danymi i liczbami, które będą stały za konkretną decyzją, odnośnie np. designu.
Kolejna ważna kompetencja to priorytetyzacja zadań. Czyli trzeba umieć wskazać, jakie błędy naprawić w pierwszej kolejności i czy plan stworzony przez Product Managera jest realistyczny.
Product Owner to na pewno osoba, która powinna też mieć wiedzę techniczną. Trudno bez niej będzie jej komunikować się z zespołem deweloperskim. Idealnie, jeśli ma doświadczenie jako np. właśnie programista, choć nie jest to niezbędne.
Nie wiesz jak się przebranżowić na rolę Product Ownera lub Product Managera? Mamy na to prostą metodę
Która rola jest dla Ciebie?
Znając obowiązki, ale przede wszystkim kompetencje potrzebne w obu rolach powinieneś móc ocenić, która z nich jest dla Ciebie. Product Manager to osoba, która ma więcej umiejętności miękkich i na co dzień nie będzie współpracować z zespołem programistów. Choć oczywiście może to wyglądać różnie w każdej firmie. Dlatego niezależnie do tego, która jest dla Ciebie, będziesz musiał w przypadku poszukiwania pracy, po prostu podczas rozmowy dowiedzieć się, na czym dokładnie będzie polegać Twoje rola. Dopiero w oparciu o informacje bezpośrednio od pracodawcy będziesz mógł z całą pewnością powiedzieć czy dana funkcja, w konkretnej organizacji jest dla Ciebie.
Czy obie role są potrzebne w firmie?
Wyżej opisaliśmy najważniejsze kompetencje i obowiązki na obu stanowiskach. Wydają się na tyle wymagające, że trudno wyobrazić sobie ich połączenie. Jednak w rzeczywistości wszystko zależy od organizacji, jak i samego produktu. Jeśli nie produkt nie jest bardzo złożony, to może okazać się, że obie role może w sobie łączyć jedna osoba. Oczywiście nie koniecznie musi być ona odpowiedzialna za wszystkie obowiązki obu stanowisk, wymienione wyżej. Mogą być one rozdzielone również na inne osoby. Najważniejsze, aby każda z osób pracujących nad projektem miała obowiązki zgodne ze swoimi kompetencjami.
O przebranżowieniu na Product Ownera/Product Managera pisaliśmy również tutaj